A URA Ativa PJP e seus módulos são amplamente utilizados pelo segmento de cobrança ativa e preventiva para automatizar procedimentos de pré-negociação ou até mesmo a negociação completa (Agente Virtual).
A URA Ativa PJP e seus componentes foram desenvolvidos com foco na automatização de call-centers. Por constituir uma solução modular com tecnologia 100% nacional, é altamente flexível e aderente às mais diversas plataformas de operação do mercado.
A URA Ativa PJP pode ser aplicada às ações de propaganda e marketing e também no segmento coorporativo. Mostra-se altamente produtiva, flexível e eficiente no envio de mensagens automáticas para um grande número de usuários simultâneos.
Altamente flexível e aderente às mais diversas plataformas de PABX, discadores, sistemas de cobrança e, além disso, também pode ser customizado (sem custo) ao sistema do cliente.
Enquanto um operador faz em média 120 ligações por turno, a URA Ativa PJP é capaz de realizar aproximadamente 120 chamadas por hora em cada canal.
Todas as ligações são gravadas integralmente para auditoria, incluindo os diálogos do interlocutor com o atendimento humano.
O sistema pode ser instalado dentro da empresa do cliente ou na nuvem, evitando assim a necessidade de investimento em infra estrutura.
Diminua o custo com mão de obra no atendimento a seus clientes e fornecedores, agilize e padronize o atendimento de sua empresa com processos inteligentes e objetivos. Com a URA Receptiva da PJP Soluções, seu cliente não precisa ficar ouvindo todas as opções de um menu extenso, podemos simplesmente perguntar qual serviço, departamento ou nome da pessoa que necessita falar. Com tecnologia de reconhecimento de fala entendemos a resposta e direcionamos direto ao seu objetivo.
Saiba como seus clientes avaliam o atendimento de sua empresa. Ao final de cada chamada o(a) cliente será transferido a um sistema que fará algumas perguntas estratégicas e você saberá o quão satisfeito(a) ele(a) ficou com o atendimento.
Entre em contato e tire suas dúvidas, ou ligue-nos e discutiremos as melhores opções de uso da URA em seu negócio.
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